Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Doba zpracování objednávky
Pokud objednáte do 11:00, vaši objednávku začneme zpracovávat tentýž den.
Doba zpracování objednávky od objednání po odeslání se pohybuje v rozmezí 1-3 pracovních dnů, dle dostupnosti zboží.
Doba dodání objednávky
Doba doručení balíku se pohybuje od 1-2 pracovních dnů, dle rychlosti přepravní společnosti.
PPL - doručení na adresu
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba na dobírku |
| 0 - 1500 Kč | 129 Kč | 174 Kč |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | 45 Kč |
PPL - Parcel Box
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba na dobírku |
| 0 - 1500 Kč | 85 Kč | platba na dobírku nelze, pouze kartou či převodem |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | platba na dobírku nelze, pouze kartou či převodem |
PPL - doručení na výdejní místo (Parcel Shop)
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba na dobírku |
| 0 - 1500 Kč | 89 Kč | 134 Kč |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | 45 Kč |
Jak sledovat akutální polohu vaší PPL zásilky?
Po odeslání zásilky můžete sledovat, kde se vaše zásilka právě nachází. Případně doplnit informace k doručení. Sledovací číslo zásilky zadejte sem a můžete sledovat, kde se Vaše zásilka aktuálně nachází.
ONE Courier – doručení na adresu
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba dobírkou |
| 0 - 1500 Kč | 95 Kč | 140 Kč |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | 45 Kč |
ONE Courier – doručení do výdejního boxu
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba dobírkou |
| 0 - 1500 Kč | 69 Kč | platba na dobírku nelze, pouze kartou či převodem |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | platba na dobírku nelze, pouze kartou či převodem |
ONE Courier – doručení na výdejní místo (Point)
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba dobírkou |
| 0 - 1500 Kč | 69 Kč | 114 Kč |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | 45 Kč |
Jak sledovat akutální polohu vaší One zásilky?
Po odeslání zásilky můžete sledovat, kde se vaše zásilka právě nachází. Případně doplnit informace k doručení. Sledovací číslo zásilky zadejte sem a můžete sledovat, kde se Vaše zásilka aktuálně nachází.
BALÍKOVNA - výdejní místo
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba dobírkou |
| 0 - 1500 Kč | připravuje se | připravuje se |
| nad 1500 Kč | připravuje se | připravuje se |
ČESKÁ POŠTA - Balíkovna - balík do ruky (na adresu)
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba dobírkou |
| 0 - 1500 Kč | připravuje se | připravuje se |
| nad 1500 Kč | připravuje se | připravuje se |
Co dělat, když se zásilka zpozdí?
Pokud se doručení zásilky zpozdí nad očekávanou dobu doručení, doporučujeme sledovat stav zásilky pomocí sledovacího čísla, které vám přijde na vámi uvedený email. Informace o přesné době doručení dopravci odesílají i na uvedený telefon. Pokud je zpoždění výrazné, kontaktujte nás prosím na email info@KPfitness.cz
Co dělat, když je zboží poškozené?
Pokud je zásilka při převzetí viditelně poškozená, doporučujeme tuto skutečnost řešit přímo s dopravcem při převzetí. Pokud zjistíte poškození zboží až po rozbalení zásilky, kontaktujte nás prosím co nejdříve na e-mailu info@KPfitness.cz
Co dělat, když chci objednávku zrušit?
Pokud si přejete objednávku zrušit ještě před jejím odesláním, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu info@KPfitness.cz. Pokud již byla objednávka odeslána, postupuje se v souladu s obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.
Co když objednávku nepřevezmu?
Pokud zákazník bez předchozí dohody nepřevezme odeslanou zásilku, může prodávajícímu vzniknout právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky. Nepřevzetí zásilky samo o sobě nenahrazuje odstoupení od smlouvy.
