Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Doba zpracování objednávky
Pokud objednáte do 12:00, vaši objednávku začneme zpracovávat tentýž den.
Doba zpracování objednávky od objednání po odeslání se pohybuje v rozmezí 1-2 pracovních dnů, dle dostupnosti zboží.
Doba dodání objednávky
Doba doručení balíku se pohybuje od 1-2 pracovních dnů, dle rychlosti přepravní společnosti.
PPL - doručení na adresu
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba na dobírku |
| 0 - 1500 Kč | 90 Kč | 129 Kč |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | 39 Kč |
PPL - Parcel Boxy
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba na dobírku |
| 0 - 1500 Kč | 59 Kč | platba na dobírku nelze, pouze kartou či převodem |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | platba na dobírku nelze, pouze kartou či převodem |
Jak sledovat akutální polohu vaší PPL zásilky?
Po odeslání zásilky můžete sledovat, kde se vaše zásilka právě nachází. Případně doplnit informace k doručení. Sledovací číslo zásilky zadejte sem a můžete sledovat, kde se Vaše zásilka aktuálně nachází.
ZÁSILKOVNA
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba dobírkou |
| 0 - 1500 Kč | 85 Kč | 124 Kč |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | 39 Kč |
Jak na vyzvednutí zásilky na výdejním místě Zásilkovny?
Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla. Nebo pro ni třeba někoho poslat, stačí znát heslo. Aktuální přehled všech výdejen.
GLS Parcelshop CZ
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba dobírkou |
| 0 - 1500 Kč | 59 Kč | 98 Kč |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | 39 Kč |
GLS CZ - doručení na adresu
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba dobírkou |
| 0 - 1500 Kč | 120 Kč | 159 Kč |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | 39 Kč |
BALÍKOVNA - výdejní místo
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba dobírkou |
| 0 - 1500 Kč | 69 Kč | 108 Kč |
| nad 1500 Kč | ZDARMA | 39 Kč |
ČESKÁ POŠTA - Balíkovna - balík do ruky (na adresu)
| výše objednávky | platba předem (platební brána, eplatba) | platba dobírkou |
| 0 - 1500 Kč | 129 Kč | 168 Kč |
| nad 1500 Kč | 129 | 168 Kč |
Co dělat, když se zásilka zpozdí?
Pokud se doručení zásilky zpozdí nad očekávanou dobu doručení, doporučujeme sledovat stav zásilky pomocí sledovacího čísla, které vám přijde na vámi uvedený email. Informace o přesné době doručení dopravci odesílají i na uvedený telefon. Pokud je zpoždění výrazné, kontaktujte nás prosím na email info@KPfitness.cz
Co dělat, když je zboží poškozené?
Pokud jste obdrželi zásilku, která je poškozená, tak ji prosím nepřebírejte. Pokud zjistíte, že je zboží poškozené až při jejím rozbalení, neprodleně nás o této skutečnosti informujte na email info@KPfitness.cz
Co dělat, když chci objednávku zrušit?
Po dokončení objednávky máte omezený čas na její zrušení. Kupující může objednávku stornovat nejpozději do doby jejího odeslání na email info@KPfitness.cz Pokud byla objednávka uhrazena předem, budou vám peníze vráceny do 14 dnů od storna. V případě zrušení objednávky až po jejím odeslání bude účtován poplatek za vynaložené náklady na odeslání balíku.
Co když objednávku nepřevezmu?
V případě nevyzvednutí zásilky vám bude naúčtován poplatek za vynaložené náklady na dopravce (viz. ceník dopravců výše).
V případě zaplacení objednávky předem vám budou vráceny peníze. Z této částky bude odečena částka vynaložena na odeslání (viz. ceny poštovného výše).
