1. Je možné přidat nebo změnit zboží u mé hotové objednávky?

Změnit nebo přidat zboží v objednávce lze jen v případě, že není předána dopravci. V opačném případě je potřeba nás kontaktovat na telefonu a naši zaměstnanci se Vašemu požadavku budou snažit vyhovět. Pro přidání či změnu zboží v objednávce nás kontaktujte na email info@KPfitness.cz

2. Mohu objednat zboží bez registrace?

Registrace zákazníka není nutná, v našem e-shopu lze nakoupit bez registrace.

3. Online platba kartou či okamžitým bankovním převodem přes platební bránu se nezdařila. Jak mám nyní postupovat?

Platbu nelze opakovat přímo z platební brány. Kontaktujte nás prostřednictvím telefonu nebo e-mailu a my Vám zašleme e-mailem odkaz na dodatečnou platbu.

4. Kdy obdržím objednané zboží?

Zásilky odesíláme prostřednictvím dopravních firem GLS, PPL, Zásilkovna, Česká pošta. Doba zpracování objedávky je 1-2 pracovních dnů. Doba dodání je obvykle 1-2 pracovních dnů.

5. Je možný osobní odběr u Vás ve firmě?

U provozovatele eshopu není možné osobní vyzvednutí.

6. Je možné získat dopravu zdarma?

Při nákupu nad 1 500 Kč vč. DPH máte od nás dopravu zdarma.

7. Jak postupovat v případě, že mi dorazí zboží v poškozeném obalu?

Pokud jste obdrželi svoji zásilku poškozenou, tak ji prosím přeberte a ihned nás kontaktujeteinfo@kpfitness.cz, kde Vám sdělíme přesné informace, jak postupovat. Rovnou přiložte do e-mailu fotky poškozeného zboží.

8. Poskytujete množstevní slevy?

Ano. Množstevní slevy poskytujeme při odběru většího množství zboží (paletový odběr). Pošlete nám prosím poptávku a naši prodejci pro Vás přímo vytvoří konkrétní cenu.