Pravidla pro vrácení zboží

• Doba pro vrácení zboží: Na vrácení zboží máte 14 dní od data doručení objednávky.
• Podmínky pro vrácení zboží: Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nové, nepoužité a v původním obalu.
• Odpovědnost zákazníka: Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Za přijetí vráceného zboží se neplatí žádný poplatek.
• Peníze budou vráceny do 14 dnů od přijetí vráceného zboží

Postup vrácení zboží

Chcete-li zahájit proces vrácení zboží, postupujte podle následujících kroků:

1. Kontaktujte nás: Pošlete zprávu na adresu info@kpfitness.cz, kde si vyžádáte formulář pro vrácení zboží.
2. Vyplňte formulář: Vyplňte formulář pro vrácení zboží s uvedením čísla objednávky a důvodu vrácení.
3. Připravte si zásilku: Vložte položku (položky) do původního obalu a přiložte vyplněný formulář pro vrácení.
4. Odeslání zásilky: Balíček odešlete na výše uvedenou adresu pro vrácení zboží.

Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Jak zrušit objednávku?

Po dokončení objednávky máte omezený čas na její zrušení. Kupující může objednávku stornovat nejpozději do doby jejího odeslání. Pro zrušení objednávky nás kontaktujte na email info@kpfitness.cz Pokud byla objednávka uhrazena předem, budou vám peníze vráceny do 14 dnů od storna.

Co dělat, když dorazí zboží poškozené?

Pokud jste obdrželi zásilku, která je poškozená, tak ji prosím nepřebírejte. Pokud zjistíte, že je zboží poškozené až při jejím rozbalení, neprodleně nás o této skutečnosti informujte na email info@kpfitness.cz

Co dělat, když se vaše zásilka zpoždí?

Pokud se doručení zásilky zpozdí nad očekávanou dobu doručení, doporučujeme sledovat stav zásilky pomocí sledovacího čísla, které vám přijde na vámi uvedený email. Informace o přesné době doručení dopravci odesílají i na uvedený telefon. Pokud je zpoždění výrazné, kontaktujte nás prosím na email info@kpfitness.cz

Kdo platí poštovné při vrácení zboží

Pokud se zákazník rozhodne zásilku vrátit (nepoužité zboží, v původním obale, nepoškozené), poštovné hradí zákazník.